海马汽车-福美来 车辆鼓风机冒烟

海马汽车 福美来

发表于:2019-05-15 分享:

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四月二十多号!开车上班走到半路从暖风出风口冒烟!一股烧焦的味道!打电话给售后说没上班!等上班安排人过来看一下!一直扔在路边等了四五个小时也没人来!后来再打电话让把保险丝拔了!

先开回来!拔了开回来给他打电话说配件没到!已经打了四五次一直说没到!我想说又不是啥大问题!车卖了就不管我们车主了吗!然后又等了大概三四个星期了还是说配件没到!

现在天气炎热!又到了开空调的时候!售后就一直拖!总拿配件没到当借口!我们车主真的很无奈!

投诉编号 QT280663 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马汽车 - 福美来
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.6L 手动舒适型
投诉时间 2019-05-15 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河南省 - 南阳市 4S店名称 南阳瑞宏海马汽车
车辆状态 二保 4S店电话 0377_60795999
里程数 10400 诉求 维修
购车时间 2017-12-21
投诉问题

车身及电气空调

车身及电气其它配件

承诺不履行

配件等待

企业最终结果

海马汽车回复:当地经销商已联系客户,客户已到店检修。

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