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1分
大众-途观 七万公里发动机气门弹簧断开
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT280564(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-11 20:51:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州申华汽车 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2015-12-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
七万公里发动机气门弹簧断开，要求召回或更换发动机。
2019-05-28 17:37
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站针对客户抱怨，已及时与客户进行了联系，由于客户非4S店更换火花塞且已出质保期，并要求更换发动机，已向上级反馈处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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