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发表投诉
1分
斯巴鲁-斯巴鲁XV 方向盘气囊游丝问题,导致喇叭不响
斯巴鲁
XV
2019-05-11
5.2万
0
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返回主投诉:
【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
投诉人
谢
女士
投诉品牌
斯巴鲁
投诉编号
QT280558
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XV
2012款 2.0L 自动舒适版
投诉时间
2019-05-11 18:07:06
投诉地区
浙江
金华
4S店名称
时代斯巴鲁
里程数(KM)
129000
购车时间
2013-08-19
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
零部件及配套-气囊
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
汽车正常使用,没有自己改装,早就出现喇叭不响,城市禁鸣一直没在意,最近去4s店保养提起检查才得知是气囊游丝坏了,4s说更换游丝1600元左右,当时没有更换,后经过车友了解是通病,了解到达到百分之40左右的都有此问题,存在严重危险,气囊游丝此缺陷非我们用户造成的,是质量问题,投诉要求免费更换。
返回主投诉:
【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
2019-05-16 18:17
最终结果
斯巴鲁回复:通过我们系统内排查,此车涉及三项召回未做,已经联系客户进店实施召回,且一并解决喇叭不响的问题。客户已经同意回店。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
斯巴鲁
涉及车系:
傲虎、
XV、
森林人
说明:
方向盘气囊游丝损坏,导致喇叭不响。
斯巴鲁数据统计:
投诉量
313
宗
完成率为
100%
回复率
95%
满意度为
86%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
343
次
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