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2分
东风小康-东风风光580 电瓶亏电严重,车辆驾驶盘有异响,4s店服务人员态度极其不好
东风风光风光580
2019-05-10
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风光
投诉编号QT280538(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-10 21:31:00
投诉地区
4S店名称宝鸡鼎润4s
里程数(KM)17000
购车时间2017-11-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车辆在首保期间车窗无法升起,夜晚行车灯光无法开启,下雨天雨刮无法使用,更换两次车身电脑和控制器,车面漆非常薄,随时要带补漆笔点,电瓶在购车一年内多次没电无法车启动,时常找维修人员并车,车辆驾驶盘下异响,都得不到解决,打4s电话服务人员态度极其不好。
2019-05-13 13:43
最终结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-05-14
维修人员已和我沟通好,说将积极配合做好检测解决问题,
车主
2019-05-13
4s店相关人员已和我沟通好,将积极配合本人解决出现的问题,
东风风光数据统计:
投诉量360
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28
发表最终结果67
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