投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT280502(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-09 15:56:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 肇庆美轮庆福 |
购车时间 | 2013-05-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车子2012款新福克斯2013年8月上牌,期间出现过变速箱渗油,导致召回;离合器发抖,升级系统;制动系统出现缺陷,召唤的三个问题。我现在车子突然出现打不着火,显示油量过低、引擎故障、发动机锁故障灯错误信息,还锁不了车和打不开车。
我经过上网查询发现,很多车友都出现这个问题,而且是车子本身设计缺陷导致的,长安福特都给与免费更换。所以我直接打电话咨询长安福特客服,但是客服说不知道BCM模板是什么,推给了4S店。 我曾经在4S店保养的时候,说我车子两个前轮的螺丝开裂,需要更换,费用为一千多,我当时说先到店看看情况,不要先拆开。
但是我去到4S店的时候,发现已经帮我拆了两个轮子,而且准备帮我换零件。我当时就问4S店,为什么这样做,结果没有人回答,只是随便帮我装上两个轮子就算了。
我后来去别的维修店检查,发现根本不存在零件故障问题,就是4S店的售后顾问为了挣取佣金而捏造事实,所以我已经对4S店失去了信心。 为此我希望长安福特能一视同仁,帮忙更换bcm模板。