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1分
长城汽车-风骏6 发动机渗油,车内噪音大
长城风骏6
2019-05-08
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT280470(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-08 11:48:54
投诉地区
4S店名称甘肃仕通汽车销售
里程数(KM)31000
购车时间2017-12-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自买车三千多公里就发现有渗油,首次保养他们只是检查了一下,先让我开回去,在渗油就下来,但我回去没有多长时间又有,,我开下来他们给我修了一下,就是打胶,,我说你们给我换个车或者换个发动机也可以啊,4s店人员说我车没有三包服务,我问他们那我车坏了咋办?他们告诉我就是让我开下来修。

我当时就气的,我买车我自己一点话语权都没有,我这是买了你们长城一个祖宗,,他们说完就把我扔哪里不管了,所以导致一直拖到现在,中途我还去过4s店维修几次,我去一次400公里,来回费用400元,每次都是让我开下来修,我钱是纸做的吗??我前段时间在他们店里向厂家投诉了一下,但是不管用。

我去了好几次他们领导人都没有见过,,他们给我的方法就是拆发动机,我说不行,我来之前就给他们说过,拆发动机你们就给我换新的,,我新车你们拆发动机这算什么,还告诉我前面几次没有找出来原因,他们这是和我玩呢是吧。

我前面来回400公里去了好几次你现在告诉我没有找出原因,这次下来就找出原因了,,400多公里万一我要是在路上出什么事,我去找谁??还告诉我我没有在他们哪里保养,新车3000多公里机油是你们厂家加的,渗油,首次保养在4s店做的渗油,2次还是在他们店做的,渗油。

现在告诉我我没有在他们哪里保养,,,我这算是给我自己买的车嘛???咋我买的车都是他们说的算???我连说话的权利都没有,这次下去售后人员服务到时不错,,麻烦帮帮我,,,谢谢

2019-05-11 08:34
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3564
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7099
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