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东风日产回复：已经与客户沟通数次，之前几次沟通已告知客户18号厂家技术会来店进行技术支援，PV技术人员来我店后会跟客户联系邀约，客户是知道的，也跟客户很明确的表明正常流程走是没有保养可以赠送的，赠送客户一次保养进行的补偿也是从客户角度考虑的，客户不认可，一定要免费赠送两次保养。目前冷处理，解决客户所反映的抖动问题在进行商谈。