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1分
长安福特-蒙迪欧 车辆异味严重
长安福特蒙迪欧
2019-05-07
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT280452(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-07 14:04:45
投诉地区
4S店名称云南中博汽车
里程数(KM)48000
购车时间2014-11-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

天热时车辆原地停放车内一股浓烈的焦臭味!行驶中开天窗60KM/H时打开天窗一股浓烈的酸臭味!去4S店按照厂家给出的方案处理后没有任何改善!严重的影响了车内人员的心身健康,导致开车时呼吸不畅,情绪不稳定!

直观感受是车门密封条臭,但是朋友换后一段时间又臭,是车内各种止震板、密封胶之内的臭味。厂家的不作为我们也没办法,只能希望各个部门能够帮忙。尽早解决问题,换车主们一个正常的车内环境,减少安全事故的发生!去4S执行厂家处理方案。

(加泡沫胶条及刷空调程序)后无任何用处!反倒是行驶中开天窗脚下吹出一股冷风,让我们的车内环境雪上加霜!)到如今已经2019年5月,厂家除了上述处理方式外没有其他任何处理,但是臭味依旧。越来越臭!

2019-07-16 21:46
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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