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1分
日产-逍客 左前门框拐角处锈蚀严重
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT280407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-06 09:42:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东金大友专营店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2013-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
日产逍客左前门框拐角处有严重锈蚀，已穿洞，从内部往外渗水，且不断有铁锈流出，多辆同款车同样的位置出现同样的问题。
车主相关投诉
2019-05-13 11:14
最终结果
东风日产回复：给客户电话联系，客户车辆已出保修期，属于车漆表面问题，无法走正常保修处理，客户要求免费解决方案，还要一定赔偿，专营店无法满足其要求，客户要求厂家给其解决方案，已给客户解释说明，客户不同意，执意要求免费保修。客户一直不依不饶，一直投诉。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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