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1分
大众-迈腾 发动机漏油严重,要求更换发动机总成及赔偿费用
一汽-大众迈腾
2019-05-04
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT280349(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-04 21:21:50
投诉地区
4S店名称粤华汽车
里程数(KM)163000
购车时间2012-03-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年7月,在北安粤华4S店做2万公里保养,换火花塞,正常换厂家指定120元一个的NGK火化塞,但黑心4S店换的50元一个博士火花塞。

2017年1月,年前阴历28日,在行驶过程中火花塞烧断,导致发动机气门顶了三个缸(具体专业不懂)。4S店到哈尔滨将车拖回,正月初七上班开始修理,修理1个多月,没有更换任何零部件,车修好后给了5次保养,此事了结。

但车发动机侧盖漏油,基本200公里就要往里加入半升机油,经过多次修理一年多至2018年7月,车底部全是机油,终于不漏机油,但始终要加机油,无论长途/市区,每200公里要加半升多机油。2017年3月至今已加入8桶4升机油,多次投诉厂家说给答复,至今未果,有视频、照片和厂家保养记录为证。

2019-07-15 10:52
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-04 17:47
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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