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1分
本田-本田CR-V 要求退还订金
| 投诉人 | 任女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT280343(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-04 17:15:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东悦汽车 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-08-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人因个人原因，不需要购车，多次与4s店协商退订金无果，4S店以个人原因为由不予协商退款，态度坚决。
按法律常规解释，订金可退。
2019-05-27 17:10
最终结果
东风本田回复：是客户个人原因违约，无法退订。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2509宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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