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2018年3月8日提车后，一切正常。至2018年9月初，4S店电话告知需进行系统升级，故开车到4S店进行升级，升级后出现以下问题，至今未能得到解决：

1、升级前，每次启动车辆后，车机系统里的“道路交通标识拍摄功能”都会自动启动，使用正常。升级后，此功能出现异常，有时会自动启动，有时不会自动启动，给我的使用造成极大困扰。多次到4S店要求维修，4S店均答复无法处理。

给厂家400客服电话打电话反应，第一次说三个工作日内有工作人员联系我，但至今没有任何人联系我；之后再打400电话，只说已记录下来会反馈。此问题从出现至今已7个多月，4S店说无法处理，厂家不理不睬。

2、升级前，该车转向功能正常。升级后，转向时会出现“咔咔”的异响声。到4S店要求维修，4S店回复说他们的救援车也有这个声音，所以这个异响声是正常的。

按此逻辑，只要同型号的车都会出现的问题，那就不是问题了？？那么汽车召回是怎么回事？而且为什么我升级前没有这个异响声，而升级后就有了呢？