本人在2017年4月在惠州南菱君达4S店购买一部16款新轩逸,
之后在国家质量总局官方发布,2015-2017年生产的新轩逸、骐达及
蓝鸟存在刹车系统缺陷,可能导致刹车失灵(此文章可在网上搜索)
随后被通知召回4S店,在刹车泵注加硅油;当时4S表示可以解决剂
车问题,本人信以为真;在2019年3月28日,本人驾驶在路上,发
现刹车故障灯亮,随后出现刹车失灵;幸好驾驶速度不快,道路车辆
较少,通过手刹把车停在路边,随后叫保险公司拖回惠州南菱君达
4S店检修,被告知刹车泵密封环漏油导致失灵;当时质问师傅,当
时召回时加硅油不是说解决问题了吗;师傅没有正面回答问题;工作
人员告知需要申请保修,更换刹车系统:此后我每天关注车几时可以
修好,更换刹车系统后是否还会出现类似情况:工作人员的答复是,
他们已经提交申请保修,但是厂家未审核,无法进行更换;多次拨打
厂家客服热线,答复一直是叫我等待;作为4S店,客户车辆出现
重故障,生命健康安全严重受到威胁,4S店漠不关心,不把客户生
命放在眼里;车还在保修期内,不第一时间修理;作为厂家,明知
道刹车有缺陷,简单为车辆添加硅油,实际上并不能解决问题;实为
敷衍60多万车主:唯利是图,往严重说就是谋财害命:对于这样的
厂家及4S,还有什么信誉可言,不把质量放在第一位,眼前只有利
益;我现在采取各种合法的方式,向4S店及厂家讨说法,谨慎驾驶
有刹车缺陷的车辆;随时可能付出血和生命的代价。