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1分
大众-途观 天窗漏水严重
| 投诉人 | 曾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT280247(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-30 10:13:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广元波鸿汽车 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2016-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
下雨天天窗就漏水，脚垫积水严重，希望厂家重视。
2019-05-28 18:02
最终结果
上汽大众回复：经了解，检查初步判定需要更换天窗管子，并处理积水。此车仅2016年03月到店进行首保，从16到19年都未在4S店检查保养过；向客户说明需再次来站检查确认并处理积水，建议定期在4S店保养。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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