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奥迪-奥迪A6L 车辆行驶一万公里左右变速箱低速有异响,颠簸路段尤为明显
一汽奥迪A6L
2019-04-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT280244(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-30 06:44:02
投诉地区
4S店名称沈阳业乔龙业
里程数(KM)30000
购车时间2017-10-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车不到一万公里的时候发现热车低速变速箱有哗啦哗啦的异响,2挡收油加油最明显,颠簸路面严重,就这异响问题多次到当地辽宁锦州川达奥迪4s店检测维修,维修师傅跟技术经理多次试车检测后,给车辆进行变速箱升级,复位,调校,学习等一系列处理后没有效果。后来技术经理说反应给厂家等待下一步处理。

 等我再次去店里咨询反馈结果时,4s店说这款车都会出现异响,异响不影响行车安全,不算故障,目前没有解决办法。如果车没有毛病,为什么给我修这么多次?没修好就告诉我没有问题?几十万买的车一万公里就应该出现异响?希望相关部门介入处理,我只想把我的车修好。

2019-05-30 17:50
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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