专业的汽车质量投诉平台

1分
铃木-维特拉 购买1年左右,车辆问题不断
长安铃木维特拉
2019-04-29
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT280232(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-29 19:12:38
投诉地区
4S店名称长安铃木重庆
里程数(KM)16400
购车时间2017-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2018年1月初在长安铃木重庆分公司购买长安铃木维特拉1.4T精英版,接车的时候就因为车辆生产日期与长安铃木重庆分公司4S店产生纠纷,其生产日期为2017年5月份出厂,其车辆出厂已超过半年多。当天就与4S店理论,并就此问题与该店发生摩擦还进行过相关报案,其4S店拒退押金及金融贷款服务费2000元,迫于无奈和威胁,只好接车。

其车辆本身销售对消费者利益受到严重伤害,而该车辆在使用过程中一直存在异响不断、车门关闭不严、方向难打、跑偏,后轮外侧磨胎,多次与服务修理商要求处理,得到结果和售后处理是继续观察,本人与2019年4月29日行驶困难再开往4S店进行第4次车辆检修,长安铃木重庆4S店检测:转向机漏油,后桥问题导致车轮外向磨损,铰链老化刹车等诸多问题。

 我要求更换其出现多方面问题,4S经办人员回答必须取证厂家回复才可。经过多次请求并没有得到实质性的进展,购车使用一年来总共行驶不足2万公里,车辆产生的诟病足以让我对该车失去信心。相关数据和存在问题长安铃木重庆4S店均有相关备案,我也不再作申述,就车辆存在问题向投诉网投诉,希望能召回、退或者更换车辆。也希望厂家能拿出彻底解决方案解决我的问题。不想再因为车辆使用导致更多问题和矛盾产生,还我一份真诚。特此也恳请汽车投诉网和厂家着实调查,为消费者权益保护和我的相关申诉表示感谢!

2019-06-06 11:09
最终结果
长安铃木回复:用户反映的车辆故障已排除,目前车辆使用正常。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有