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1分
奥迪-奥迪A4L 投诉一汽大众公司和上海开隆奥迪4S
一汽奥迪A4L
2019-04-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT280181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-27 11:48:35
投诉地区
4S店名称上海开隆奥迪
购车时间2017-12-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、价格欺诈。强行收取5000元金融服务费(贷款服务费),并打入非公司账户,未开具任何发票。 要求退还。

2、首保时,机油盖未关,导致发动机箱漏油,损害车辆。

3、洗车管理混乱,400电话投诉也未引起重视,草率回复,敷衍了之。

一汽大众公司采取拖延、回避、包庇的策略。

2019-05-30 17:49
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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