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吉利汽车-帝豪 发动机在怠速冷启动的时候,引起方向盘等零件抖动
吉利汽车新帝豪
2019-04-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT280117(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-25 08:24:01
投诉地区
4S店名称烟台恒邦吉利
里程数(KM)8864
购车时间2018-06-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2018年6月25日,在烟台购买吉利2017款百万款1.5LCVT吉利帝豪一辆,在2018年11月份感觉发动机在怠速冷启动的时候,引起方向盘,车门,座椅,仪表板,刹车踏板抖动,并且伴有车玻璃异响。 驾车感受,全车抖动十分不舒服,右腿震的发麻。 拨打吉利全国客服4008869888进行咨询,客服让我到4S进行检查维修。

2018年12月份到烟台富金吉利售后维修,截止到2019年4月份,先后进入4S维修六次,第一次进行全车程序刷新,问题未解决; 第二次进行变速箱程序刷新,问题未解决;第三次更换发动机减震垫,问题未解决;第四次邦奇变速箱厂家和吉利技术工程师更换变速箱行车电脑,问题未解决;

第五次邦奇变速箱厂家更换变速箱阀体,问题未解决; 第六次吉利区域经理进行调试扭矩和刷新系统,问题未解决。 现在要求退换车,目前期间吉利客服和区域经理拖延和敷衍,投诉吉利。 目前,倒车雷达进水,安全带固定支座异响

2019-04-30 10:26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。服务网点已联系用户并邀约进站检查。特此回复!

交流反馈

车主
2019-04-30
极其不满意,问题没有得到解决,还会通过法律维护合法权益,直到问题解决
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8514
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