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1分
长城汽车-哈弗H9 保修期内发动机问题,不解决彻底拖拉至保修期过期,不予更换部件!
哈弗H9
2019-04-23
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT280057(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-23 15:47:41
投诉地区
4S店名称乐达4S店
里程数(KM)100000
购车时间2016-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是哈弗H9,2016年1月份上牌,九万五千公里发动机异响,机油耗光,但是没有机油报警,4S店更换PVC阀,异响继续存在,其解释为电磁阀声音,五千公里后声音逐渐增大,联系4S店,再次发现机油又一次烧光,并没有油位报警。

与之前问题如出一辙,一模一样,还居然出现过保的说法,而且发动机进行了拆解,发动机拆解后维修也只能对更换部件保修,而且不保证发动机会故障消除,也不延长保修,因为发动机内部构造繁杂,应当属于整体保修或者更换,而且发动机问题个人认为属于质量问题,应积极处理!

希望得到妥善解决!!虽然出现问题,还是自主品牌车辆越来越好。

2019-04-26 14:39
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2670
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3737
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