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1分
大众-宝来 方向盘抖动导致交通事故
一汽-大众宝来
2019-04-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT280056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-23 14:42:40
投诉地区
4S店名称齐河华腾汽车
里程数(KM)20000
购车时间2017-05-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆因刹车盘原因,导致在紧急制动时方向盘抖动,驾驶员无法控制方向,于上周一发生交通事故,现虽无人员伤亡,但这起事故起因是由于车辆原因,车商答复只是告知维修一种解决方式,因为这辆车在刚购买时,已经调换过一辆车,第一辆车还没开回家电子系统出现问题。

这辆车事故时才跑了7700公里,确实让我无法接受,也没有信心再去驾驶这辆汽车,现在驾驶员精神收到伤害严重,现在已经产生心理恐惧,我联系销售商 ,他们现在没有了回复。事故后,车辆再德州汇众店进行维修 ,也检测出汽车抖动,我认为是齐河销售商在销售时,存有一定欺诈行为。故意销售劣质产品,我只是想问问您那边,如何处理呢?

2019-07-15 10:54
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-04 18:16
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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