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1分
天津一汽-骏派CX65 召回车辆,退回无理费用,并道歉
天津一汽骏派CX65
2019-04-23
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT280045(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-23 08:33:44
投诉地区
4S店名称济宁天龙一汽
里程数(KM)100
购车时间2019-04-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

刚买车回家的路上,该车只要启动发动机噪音特别大,当车速到70后,车身严重抖动,车全身抖动,去4s店询问时,店内人员不管,态度恶劣,卖了的车不能退,不归店里管,给厂家打电话,厂家说问4s店,两者相互推诿。

2019年4月15号,该车出现故障后,去店里维修,到店后给店内人员说,如果贵就不修了,店内人员检查后,胡乱要价,并且不修只换,有一点刮痕,却让我换整个部件,无理要求拒绝后,要我缴费,什么东西都没换,却要我缴费。并且扣押我的行驶证,不让我离开,并且店内人员给我翻白眼,出言不逊,对我们指指点点。

将该情况反映至厂家后,厂家回复与店内人员沟通,与店内人员沟通时,扬言要揍我。店内人员说我签名时用了20分钟,这样的谎言,厂家却相信他们。碰到黑店与黑心 厂家。

2019-05-07 14:46
最终结果
天津一汽回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
天津一汽数据统计:
投诉量550
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2
发表最终结果578
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