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1分
比亚迪-秦 肇庆安迪通4s店消费欺诈,订改定
比亚迪秦Pro
2019-04-22
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT280031(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-22 16:18:01
投诉地区
4S店名称肇庆安迪通比亚迪汽车
购车时间2019-04-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人4月14日于肇庆安迪通比亚迪4s店(地址是广东省肇庆市端州区工商学院南侧(金融学院斜对面))参与经销商MAXgo活动,下订5000元购秦pro锋尚版。活动现场海报以及销售一直强调下订3天无条件退订(参看微信公告号截图),本人缴款5000的电子收据也显示是订金(电子收据有截图)。

销售写了一份合同,让我在签名处签名,我事后投诉才发现合同上是“定金”,但销售全程无告知,并于当天一直强调三天内可退。第二天(4月15日),我提出退订请求,销售同意退订并让我邮寄合同和银行卡复印件。(有微信语音记录)。我于4月16日邮寄给销售。

4月21日,销售告知无法退款,表示订金已转定。多次协商未能解决。本人是事后才注意到合同是定字,销售全程不但提醒,反而一直强调三天内可退来误导我签字。完全是欺诈行为。请汽车投诉网曝光商家不法行为,并帮忙协商退款。谢谢。

2019-04-23 09:04
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-04-28 09:54
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-04-26
肇庆安迪通4s店致电协商解决事宜,现已退款,感谢汽车投诉网。
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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