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丰田-卡罗拉 变速箱内部出现问题导致不能正常行驶，4s店以过质保期为由拒绝质保
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT280025(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-22 13:47:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东城丰田 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2015-12-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶25000公里变速箱出现问题，导致不能正常行驶，4s店也承认是变速箱内部出现质量问题，需要更换变速箱内部的配件，但4s店以过质保期为由拒绝质保，说所有费用需要自己承担。
2019-05-21 12:09
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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