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-2分
东风风神-东风风神AX7 传动系统异响更换变速箱后异响仍然存在
东风风神AX7
2019-04-22
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT280008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-22 00:50:00
投诉地区
4S店名称苏州华友风神
里程数(KM)21700
购车时间2016-08-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1.自从更换变速箱后,发现方向盘有时会卡顿。

2.更换变速箱后,传动系统异响依然存在。

3.电子驻车,故障灯有时会亮,(2016购车年至今)

4.刹车有时松开迟缓(脚刹完全松开后要等几秒卡钳才会松开车子才走,方向打死时特别明显)

5.车身底部排气管全部生锈,传动轴,刹车片等多处生锈。 我想问问风神厂商~这确定就是军工制造??? 就以上这些问题的存在,你们不但没有第一时间把问题解决,还让我开着这台存在安全隐患的车子一直到今天,问题依然没有解决,你们从来没有主动与我联系商量怎么解决这些问题。

自从购车至今,我就为这些问题跑了4s店无数趟,每次来回就是100多里路程,一给你们打电话反应故障问题,就让我把车开去店里检查,检查又检查不出所以然来,我买你们的车不但让我落了心病,还总是让我这一趟趟的无偿跑,我买车这一天天的就是为了来回往你们4s店跑修车玩的啊??? 都不是自己的车,站着说话不腰疼,你们怎么不让你的家人,你的亲人来开着这故障车跑呢!!!

因为时间不允许,就说这么多,就以前这些问题你们还能不能解决,还有没有这个能力解决,没有不要硬撑,直接索赔!!!不要成天让人无偿跑,我没有太多时间跟你拖,马上又快过保了!

我要尽快,尽快,尽快,解决!!!千万不要店大欺人,记住人的忍耐都是有度的,逼急了,照样走法律程序!!! 在此也希望投诉平台,能为我们消费者维权。谢谢!!!

2019-08-31 09:53
最终结果
东风风神回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-11-18
处理结果:问题未能解决,异响依然存在。售后直接说这属正常现象,既然属于正常现象那当初为什么要更换相关配件??? 满意度打分:差评、差评、差评!!!
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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