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1分
上汽通用-英朗 冷却液里面有层机油呈乳状化
上汽通用别克英朗
2019-04-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT279997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-21 17:15:01
投诉地区
4S店名称润华别克流亭店
里程数(KM)89000
购车时间2010-11-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
检查发现冷却液里面有层机油,乳状化,维修师傅告知是机油冷却器渗漏导致,需要更换冷却器总成,经了解,此冷却器故障为普遍存在的质量问题,很多车主都遇到了此类问题,有的投诉之后免费更换了冷却器总成,强烈要求别克召回,更换有质量问题的滑油冷却器。
2019-09-01 01:07
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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