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1分
大众-朗逸 车辆简配严重与宣传试车时不符
上汽大众朗逸
2019-04-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT279954(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-20 11:01:50
投诉地区
4S店名称智丰汽贸
里程数(KM)15000
购车时间2017-01-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年1月生产的2017款朗逸是没有简配的,而5月份买的朗逸就出现了简配问题,内音响减少2个,2:鸣笛喇叭减少一个高音,3:发动机舱隔音棉减掉,4:无骨雨刷改成普通雨刷,5:雨刷多级调节减配功能,6:方向盘传扛护板和刹车油门踏板后面的挡板被减掉,7:后排阅读灯被减掉,8:顶棚材质改变成等等。也就是说同样都是2017款自动风尚型,5月生产相比1月生产的进行了简配。上汽大众厂家也没有提前告知车主,这是欺诈行为,车质网上已经有不少人投诉,希望有关部门介入,还消费者一个公道。
2019-04-30 16:05
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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