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1分
长安汽车-长安CS55 刹车油管鼓包
长安汽车CS55
2019-04-18
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT279889(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-18 20:40:47
投诉地区
4S店名称南京大有汽车
里程数(KM)6700
购车时间2018-05-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是去年5月25号在南京大有买的一辆长安CS55,4.14号去他们4S店去做常规保养,行驶里程6602km,保养的时候发现左后轮刹车油管鼓了一个大包,把我吓一跳,还好我提前来保养发现了,要是在高速上油管爆了,那就刹车失灵,直接要我命啊!

我当时就跟4S店提出换刹车油管,他们说没货,整个华东地区都没货,要调货,最起码要三四天,我要用车,他们当时说也没办法,我就投诉,他们是不是管理有问题?!这么大的单位居然一根小小的油管没货?!后来晚上回去想,也是,这个油管一般是不会发生这种鼓包情况的。

4.15日,他们从其他车上拆了一根装在我车上,让我先用着,等货到了再给我换掉,同时我叫他们把拆下来的油管带给我看看,他们带过来,我一看,吓我一身冷汗,一根50CM的高压刹车油管居然有三处鼓包,有两处比较小,其他三根还不知道情况,这车还能不能开?!严重质量问题,安全隐患啊!

后来打电话给4S店,要求他们给我换车,即使他们给我换了4跟油管,我也不敢开啊!这是致命的啊!后来等了两天,4S店回复说厂家只同意换油管,不同意换车,我问他们对我生命财产负不负责?!他们说不负责,那这车如果后面出现事故怎么办?!他们说也没办法。

2019-04-19 18:38
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4947
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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