专业的汽车质量投诉平台
-2分
长城汽车-哈弗H7 钢圈无故开裂，轮胎出现漏气现象
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT279879(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-18 14:09:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永泰汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 17500 |
| 购车时间 | 2016-12-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
因车在外地，联系售后4006661990反映问题，要求到所在地珠海金达汽车贸易有限公司（4S店）进行检查，进店后由售后人员接车到修理场检查，一小时后通知本人到现场，发现钢圈开裂位置旁边出现新鲜划痕，售后人员说我的车是人为损伤造成钢圈开裂，不给保修，需要付费1200元左右。我的车在进4S店前已经叫补胎师傅检查过漏气原因，也拍有照片，钢圈无任何变形及划痕迹象，到4S店检查一小时后出现新的划痕，还说人为造成不在保修范围内？！这明显是伪造事实，索取维修费用！太黑了吧！
2019-04-19 10:12
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-04-19
厂家和4S店就是在耍流氓，本身的质量问题要车主买单，我会继续下去。
哈弗数据统计:
投诉量2668宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3734次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
