投诉人 | 施女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT279871(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-18 09:49:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海永达通宝 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2017-10-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年10月提的福克斯车,不到半年首次发生倒车的时候,刹车变硬,踩不下去,差点撞到墙,急忙拉手刹才幸免,发生此事之后联系销售员,销售员说已离职让我们自己去4S店。后续又发生了方向盘打到底会有异响,当时去了4S店反应了问题,招待我们的店员说是设计缺陷,技术人员检查无毛病。后续又发生了一次刹车踩不住的问题又去了4S店,在我们强烈要求下换了方向盘装置重新检查了刹车问题,还是没有找到问题所在,再一次给我们的答复是可能是小动力拉大车,开了空调会有这种现象出现。基本还是等于没处理,最近车子发动机又发生异响,毛病真的是层出不穷,开着这样的车出去真的是一百个不放心,希望有关部门可以帮忙处理。
去4S店跑了一遍又一遍,所有的问题一件都没解决,明明问题是存在的,到那里却是什么问题都查不出,真的是投诉无门,恳求专业的技术人员给予检查,如果检查不出毛病请给予置换或召回,因为这些上次提到过的问题是确实存在的。