专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-福克斯 方向盘打到底会有异响,刹车踩不住,发动机有异响
长安福特福克斯三厢
2019-04-18
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT279871(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-18 09:49:22
投诉地区
4S店名称上海永达通宝
里程数(KM)18000
购车时间2017-10-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年10月提的福克斯车,不到半年首次发生倒车的时候,刹车变硬,踩不下去,差点撞到墙,急忙拉手刹才幸免,发生此事之后联系销售员,销售员说已离职让我们自己去4S店。后续又发生了方向盘打到底会有异响,当时去了4S店反应了问题,招待我们的店员说是设计缺陷,技术人员检查无毛病。后续又发生了一次刹车踩不住的问题又去了4S店,在我们强烈要求下换了方向盘装置重新检查了刹车问题,还是没有找到问题所在,再一次给我们的答复是可能是小动力拉大车,开了空调会有这种现象出现。基本还是等于没处理,最近车子发动机又发生异响,毛病真的是层出不穷,开着这样的车出去真的是一百个不放心,希望有关部门可以帮忙处理。

去4S店跑了一遍又一遍,所有的问题一件都没解决,明明问题是存在的,到那里却是什么问题都查不出,真的是投诉无门,恳求专业的技术人员给予检查,如果检查不出毛病请给予置换或召回,因为这些上次提到过的问题是确实存在的。

车主相关投诉
2019-07-16 21:36
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有