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红黑榜
发表投诉
1分
奔驰-奔驰C级 发动机点火延长有抖动,凸轮轴出现故障
北京奔驰
C级
2019-04-18
5.5万
0
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返回主投诉:
【奔驰 凸轮轴故障】
投诉人
张
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT279866
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C级
2012款 C 260 CGI 时尚型
投诉时间
2019-04-18 05:19:06
投诉地区
北京
4S店名称
利星行-上海汇之星
里程数(KM)
80000
购车时间
2011-04-18
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
出现发动机点火延长有抖动,4S店说是要更换凸轮轴调节器,发现网上有大量同样投诉,要求奔驰召回,负责维修费用。
返回主投诉:
【奔驰 凸轮轴故障】
2019-10-08 11:40
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奔驰 凸轮轴故障
】的集体
进入集体投诉(43宗)
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
C级、
E级、
GLK级
说明:
奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
北京奔驰数据统计:
投诉量
1229
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1204
次
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