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1分
斯威汽车-SWM斯威G01 销售将旧车当新车销售给我
斯威G01
2019-04-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯威
投诉编号QT279834(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-17 10:43:23
投诉地区
4S店名称武汉仁和胜利车业
里程数(KM)8000
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年8月在武汉展览中心(武展)看车,被一个武汉仁和胜利车业的SWM斯威销售忽悠斯威G01是意大利车,改车车身贴有意大利国国旗,后来让我方先付款后看车提车,付款后让我方提一个四轮全是泥巴驾驶室脚踏和地板有明显泥巴痕迹的车,销售当我方面使用水管洗车(有视频录像),拒绝换车。后来多次投诉武汉12315工商也未解决,并收取了300元临牌上牌费和300元正式车牌上牌费(后来到武汉车管所咨询实际上牌费后投诉退回)。

在2018.10月做首保,售后将车使用升降机举起后发现右前三角臂有明显磨损痕迹,底盘和排气管部位有严重锈迹,当时越发怀疑买到二手车,到武汉车管所查询发现办了两次临牌,投诉武汉消保不了了之,在首保还给我方车子加了没有生产日期和合格标的机油,开回路上发现动力比开去做首保时明显减弱,而且打开前车盖空档轰油门可以闻到明显胡味,改车承诺的什么核心零部件终身质保,流量终身免费也是忽悠,投诉武汉消保不了了之。

2019-04-22 17:16
临时结果
斯威汽车回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777
2019-07-12 14:46
最终结果
斯威汽车回复:您好!关于您车辆的问题我们已经了解并已处理毕,感谢您的反馈。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-05-06
早知如此不如买东风风神AX7
车主
2019-04-18
请讲标题改为疑是买到二手车 首保加无生产日期和合格证机油
车主
2019-04-17
里程表是590公里 编辑一下
斯威数据统计:
投诉量30
完成率为100%
回复率83%
满意度为73%
发表临时结果23
发表最终结果28
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