投诉人 | 倪女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT279824(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-16 23:10:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥恒信通顺 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2018-03-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车龄行驶刚8000KM,车辆启动抖动严重,启停不工作,去4S检测,放部分机油,机油参水,怀疑发动机进水
1、车辆从4月9日送入购车4S店,至今未回复,不主动寻找4S店与厂家,完全无人联系,厂家与4S店互相推诿
2、已确定非人为问题,而是车辆问题,厂家一直不表示如何处理,只有一个话(按三包处理,和奔驰事件一样),态度极其恶劣
3、谈到赔偿,厂家仅表示维修好,无任何赔偿,不公平,车辆折旧,二手车折损部分谁负责,日常出行带来的不便利谁负责?
4、既然是车辆自身问题,为何出现问题之后,不积极处理,反而撇清责任,把一切都划归到所谓的“三包”,且从未提及在维修期间提供车辆等其他服务
5、退车或更换发动机总成+延保+补偿 希望网站介入,帮忙处理,谢谢。