雪铁龙-爱丽舍 刚过质保期灯光组合开关就损坏了

东风雪铁龙 爱丽舍

发表于:2019-04-15 分享:

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本车于2015年8月在山东临沂购买全新爱丽舍,目前行驶2W公里,截至目前出现前近光灯一直常亮,无法开启远光灯。 经东风雪铁龙授权4S点确诊,系灯光组合开关COM2000故障。后致电东风雪铁龙客服4008866688,告知本车已经过3年或10W公里质保,不予免费更换。 组合开关COM2000控制车辆的灯光及安全气囊等重要组件,关系到行车安全。COM2000故障并非个例,系产品的设计缺陷,该缺陷给消费者和第三者生命安全埋下隐患, 厂家以过质保期为由拒绝召回更换。

投诉编号 QT279749 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 爱丽舍
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.6L 手动时尚型
投诉时间 2019-04-15 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山东省 - 济南市 4S店名称 济南开源汽车
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 21000 诉求 维修
购车时间 2015-08-03
投诉问题

车身及电气灯光

车身及电气组合仪表不正常

企业最终结果

东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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  • 车主反馈 04月19日 09:43

    厂家不作为敷衍客户未处理

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