北汽幻速-北汽幻速S3L 车辆配件迟迟未到货,导致车辆无法维修

北汽银翔 北汽幻速S3L

发表于:2019-04-15 分享:

我也要投诉

车辆还在三包期内,送去维修已经一个多月了,一直没有修好,4s店说是厂家没有配件,打电话给厂家,厂家只说是会帮忙反馈问题,却一直得不到解决,按照国家三包规定,维修超过五天,维修方要么给配备用车,要么赔偿维修期间的交通费,但是打电话和4s店沟通,他们说不是他们呢问题,是因为厂家没有货,不给于配车,也不赔偿!

投诉编号 QT279748 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S3L
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.5L 手动尊享型
投诉时间 2019-04-15 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 云南省 - 昆明市 4S店名称 云南光华北汽幻速
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 20000 4S店电话 68255456
购车时间 2017-09-22 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

转向系统异响

承诺不履行

态度不好

配件等待

企业最终结果

北汽幻速回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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