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1分
大众-凌渡 车子异味不解决
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 潘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT279672(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-13 13:20:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉善誉德汽车 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2015-03-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车异味存在好几年了，去4s去了很多趟，一直说没问题，不给处理，不给检查 现在一直在传这个东西致癌对身体不好，然后只能汽车投诉网投诉了。
现在检测出来跟我说确实有问题隔音棉问题 但是过保了，还要让我自己承担费用，过保了跟我说确实有问题需要更换，你们不是估计拖延坑消费者么
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车主相关投诉
2019-04-30 15:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，该车辆已经过质保，且仅有首保与更换电瓶维修记录。已给予客户工时优惠，客户仍然不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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