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广汽传祺-传祺GS4 换掉波箱有问题配件,全车延保2年15万公里
广汽传祺GS4
2019-04-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT279668(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-13 10:38:38
投诉地区
4S店名称深圳松兴
里程数(KM)77650
购车时间2016-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚买车不久,因转向异响,倒车异响换了一对平衡臂。大概一年右左发现波箱漏油,说问题不大,打胶了事。19年4月1号去保养再次发现波箱漏油,说比较严重,要反馈厂里换配件,车要留4s店几天。

当时有事,4月8号再把车开到4s店,4月10号取车时,4S店说没换配件只是打胶。4月13号发现启动车后不能自动换档,加油到4000转后都没用,手动加档后减速可自动减档。

致电4S店,说跟波箱无关,只是电脑程序问题。我怀疑是波箱问题。用车这两年多想倒时曾多次出现提示波箱过热无法换档。现在倒车依然有异响,4S店栓查不出问题。

广汽传祺数据统计:
投诉量2303
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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