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1分
奔驰-奔驰C级 拖延时间 欺诈客户
北京奔驰C级
2019-04-13
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT279665(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-13 10:10:20
投诉地区
4S店名称中升奔驰(厚街店)
购车时间2019-03-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车当天,我早上六点半到4s店,验车不到半小时,等到11点06交全款,接下来的事就是出保单就可以提车了。就这么一件事,硬是让我等到了下午四点。因为我是外省买车,比较着急赶回去,期间我催了销售人员,销售人员就恶意报复。

本来4s店内有车管所办事处可以上临时牌照的,上午销售人员也说了确定了可以给我办临时牌照,结果,等我车款付完,销售人员就说不能给我们办临时牌照,还骗我说要去外面的车管所办。后来我没办法,只能自己去4s店的车管所办事处咨询,办事人员告知可以办理,办理期间,销售人员还企图组织办事人员给我办临时牌照,其心可诛,心性之阴暗,大家可见。

车开回去之后,我上完牌照还需要销售人员给我寄另一把备用钥匙,这个心底坏透的销售人员硬是拖了半个月才给我寄出来,耽误我的时间以达到他报复的目的。我从未见过心胸如此狭隘的销售,报复心如此强的销售!

2019-10-08 11:33
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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