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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L C4L方向柱损坏不予索赔免费更换
东风雪铁龙C4L
2019-04-12
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT279661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-12 23:51:57
投诉地区
4S店名称苏州中南雪铁龙
购车时间2014-02-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年的雪铁龙C4L车辆在近期发现方向盘上下晃动,去4S检查认为是方向柱损坏,4S以车辆出保为由拒绝索赔更换方向柱,必须自费。

经查该车型13,14年的车大批车主发现同样的问题,不是个案,神龙公司应该延长质保时间,车主发现问题及时无条件召回更换。

2019-04-15 10:52
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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