投诉人 | 姜先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT279658(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-12 22:50:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淄博远方宝马 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2018-11-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我与2018年11月底购买一辆宝马530le新能源汽车,12月5号上牌之后我就去北京给家人看病一直放置车库,大约12月15左右把车移走回来后,车库保洁告诉我车下有油污,(从购买之日起车辆变速箱就存在漏油的质量问题)当时并没有在意,40-50万的车不可能有这种状况。
当保洁当再次与我提起时我才我才检查地下看看有没有油污,移出车后发现的确有漏油污,(保洁说只要你的车一走就有油,我需要跟你说一下每次给你清理了我都要洗拖把,我才恍然大悟)
我与2019年4月7号去往淄博宝通宝马4s店进行咨询确认,当时说有可能变速箱垫片老化所致,换垫片就可解决。当时我觉着是一个小问题就是垫片的事情,我勉勉强可以接受。
2018年4月9日上午再次去往淄博宝通宝马4s店进行咨询确认,确定为变速箱有质量问题箱体漏油需要换变速箱,需要等待厂家确认更换。宝马是个世界大品牌,自购车之日起就开始漏油,汽车是怎样出场的,不合格车辆4S店怎样又把汽车卖给消费者,消费者发现新车就开始漏油,汽车厂商4s店又把汽车3包法发拿出来强行逼迫消费者接受,残次品也能在4S店出售吗?
不要逼着消费者走极端,买一车是一个家庭一辈子的积蓄,这样坑骗是不是有点过分。(需要质问的是不合格的车合格证是怎样出来的,有合格证的车为啥不合格。)我买的不是2手车,是全新的没有维修过的,我付的是新车的钱,不是买的维修过换过主要部件的2手车。
作为一个远方集团的4S店需要站在大局方考虑问题,新车漏油是事实,不合格的残次品消费者是不能接受的,再说了这是新能源汽车,国家大力提倡新能源,你们这是反而行知,欺诈 欺骗。
汽车的主要部件发动机与变速箱,变速箱出现如此大的质量问题,我对宝马已失去信心要求退车。