宝马-宝马5系新能源 新能源汽车变速新车箱漏油

华晨宝马 宝马5系新能源

发表于:2019-04-12 分享:

我也要投诉

我与2018年11月底购买一辆宝马530le新能源汽车,12月5号上牌之后我就去北京给家人看病一直放置车库,大约12月15左右把车移走回来后,车库保洁告诉我车下有油污,(从购买之日起车辆变速箱就存在漏油的质量问题)当时并没有在意,40-50万的车不可能有这种状况。

当保洁当再次与我提起时我才我才检查地下看看有没有油污,移出车后发现的确有漏油污,(保洁说只要你的车一走就有油,我需要跟你说一下每次给你清理了我都要洗拖把,我才恍然大悟)

我与2019年4月7号去往淄博宝通宝马4s店进行咨询确认,当时说有可能变速箱垫片老化所致,换垫片就可解决。当时我觉着是一个小问题就是垫片的事情,我勉勉强可以接受。

2018年4月9日上午再次去往淄博宝通宝马4s店进行咨询确认,确定为变速箱有质量问题箱体漏油需要换变速箱,需要等待厂家确认更换。宝马是个世界大品牌,自购车之日起就开始漏油,汽车是怎样出场的,不合格车辆4S店怎样又把汽车卖给消费者,消费者发现新车就开始漏油,汽车厂商4s店又把汽车3包法发拿出来强行逼迫消费者接受,残次品也能在4S店出售吗?

不要逼着消费者走极端,买一车是一个家庭一辈子的积蓄,这样坑骗是不是有点过分。(需要质问的是不合格的车合格证是怎样出来的,有合格证的车为啥不合格。)我买的不是2手车,是全新的没有维修过的,我付的是新车的钱,不是买的维修过换过主要部件的2手车。

作为一个远方集团的4S店需要站在大局方考虑问题,新车漏油是事实,不合格的残次品消费者是不能接受的,再说了这是新能源汽车,国家大力提倡新能源,你们这是反而行知,欺诈 欺骗。

汽车的主要部件发动机与变速箱,变速箱出现如此大的质量问题,我对宝马已失去信心要求退车。

投诉编号 QT279658 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系新能源
投诉人 姜先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 530Le 豪华套装
投诉时间 2019-04-12 所属类型 中大型车
投诉地区 山东省 - 淄博市 4S店名称 淄博远方宝马
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 3000 4S店电话 0533-2717666
购车时间 2018-11-29 诉求 -退换车
投诉问题

变速箱渗油

车辆信息欺诈

企业最终结果

华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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