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1分
宝马-宝马3系 进气孔存在设计缺陷,水箱破损,售后不予保修
华晨宝马3系
2019-04-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT279644(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-12 14:48:41
投诉地区
4S店名称宝景星诚
里程数(KM)8300
购车时间2018-10-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车半年不到,行驶8300公里,进气孔设计缺陷,水箱破损,保修期内售后却不予保修,强烈要求召回。
2019-04-16 14:15
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198
发表最终结果2279
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