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1分
海马汽车-福美来 悬挂生锈
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT279634(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-12 09:12:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通利华一汽海马 |
| 购车时间 | 2016-03-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年买车，之前保养的时候也没在现场，2019年3月31号，再做保养时发现有锈，但刚过质保，车也才开21479公里，就有这个现象，心里还是不舒服，4s店说是用车和环境造成的，但还是想找个更好的说法，谢谢
2019-04-23 10:22
临时结果
海马汽车回复：当地经销商已联系客户进行解释说明，并进行同款车对比，客户车辆底盘生锈主要受环境影响所致，客户无异议。
2019-04-23 10:24
最终结果
海马汽车回复：当地经销商已联系客户进行解释说明，并进行同款车对比，客户车辆底盘生锈主要受环境影响所致，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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