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1分
大众-途观 维修单 维修清单和实际维修对不上,多项维修项目没有维修但售后却收了钱
上汽大众途观
2019-04-12
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT279629(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-12 01:16:43
投诉地区
4S店名称文安华运众达上汽大众4s店
里程数(KM)50200
购车时间2011-08-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

维修清单和实际维修对不上。 1、三元清洗剂没清洗收工时费 240;2、锁紧螺栓2项1费用13.36和14.72元,没看见更换;3、进气歧管清洗剂没有清洗怎么收费310? 以上内容没有维修,文安华运众达上汽大众4s店却收了钱。

2019-04-30 15:34
最终结果
上汽大众回复:经了解,经与客户协商,三元催化未清洗,配件收回,将款项退给客户,客户对此方案认可。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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