宝马-宝马5系 车辆有问题,厂家拖沓不处理

华晨宝马 宝马5系

发表于:2019-04-11 分享:

我也要投诉

4s店一直往后推脱,还说联系宝马厂家,结果厂家来了维修不好,说要联系德国厂家。所以证明此车问题是通病,维修不好,5个月的车,买车3个月就出现此情况,已经给我换了一次方向机了。

投诉编号 QT279623 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 韩先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 530Li 领先型 M运动套装
投诉时间 2019-04-11 所属类型 中大型车
投诉地区 河北省 - 石家庄市 4S店名称 石家庄诚宝行宝马
车辆状态 二保 4S店电话 4008685243
里程数 11000 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2018-11-13
投诉问题

转向系统方向盘抖动

转向系统异响

企业最终结果2019-04-16 14:14

华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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