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发表投诉
1分
奔腾-奔腾X40 发动机正时链条有异响,售后因二保未在店内保养拒绝保修
奔腾
X40
2019-04-11
5.5万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
奔腾
投诉编号
QT279607
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X40
2017款 1.6L 自动尊贵型
投诉时间
2019-04-11 11:25:27
投诉地区
安徽
淮北
4S店名称
一汽奔腾淮北骥跃4S
里程数(KM)
17000
购车时间
2017-10-11
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机启动后正时链条“哒哒”异响,该4S店代理售后到现场后以二保未在店内保养拒绝保修,并威胁我说我的车以后在全国任何一家4S店都不给我保修,态度非常恶劣。并收取我340元上门服务费(实际只换了一桶机油158),我的车离售后维修店不足10KM,现在4S店以不在店保养为理由,拒绝保修。该车发动机链条异响也不止我一辆车,我车买一年多,行驶才一万多公里就出现发动机质量问题,我对一汽奔腾X40的质量非常不满意,对售后服务更不满意。
2019-08-01 15:26
最终结果
一汽奔腾回复:已联系用户处理问题
投诉人打分
1分,满意
奔腾数据统计:
投诉量
752
宗
完成率为
100%
回复率
98%
满意度为
82%
发表临时结果
169
次
发表最终结果
809
次
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