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大众-Passat 刹车片异常生锈严重
| 投诉人 | 宇先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT279605(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-11 10:27:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西富源汽车 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2018-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
刹车片异常生锈严重，咸阳众秦4s店解释无法维修，需要自费更换刹车片。
2020-07-16 15:27
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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