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1分
上海汽车-荣威i5 超2月未拿到汽车备用钥匙
| 投诉人 | 时先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT279537(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-09 18:26:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏华海和成荣威4S店 |
| 里程数(KM) | 840 |
| 购车时间 | 2019-01-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年1月28日购车，荣威i5 1.5L自动朗豪版超2月未拿到汽车备用钥匙，期间多次到4S店询问备用钥匙，4S店反馈厂家缺货，多次拨打荣威客服，未能给出解决方案，且没有说明交期，非常愤怒，要求尽快处理，并做出赔偿！
车主相关投诉
2019-04-21 23:55
临时结果
上海汽车回复：我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2019-04-23 11:00
最终结果
上海汽车回复：上海汽车授权经销商售后服务中心江苏华海和成已通知客户进站领取钥匙，客户无异议
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-04-09
购车日期2019年1月26日
荣威数据统计:
投诉量2784宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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