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1分
大众-宝来 2016款宝来消声器无隔热瓦,要求厂家合理处理车辆问题
一汽-大众宝来
2019-04-09
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT279514(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-09 11:10:45
投诉地区
4S店名称上海宝乐汽车销售服务有限公司
里程数(KM)18000
购车时间2016-10-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

前年接到一汽大众电话去泰州4S店处理了一下,就是在后备箱贴了一块胶布(图1),现在看来又已经烘焦了,如果到了夏天温度上升容易自燃,而现在市场在售的宝来最新款已经在消声器上加装了隔热瓦(图2),可我们这些老用户的问题厂家却不从根本上解决,真是不负责任。强烈要求一汽大众给我们的车加装隔热瓦!

2019-07-15 11:02
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-05 14:15
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-宝来 排气管无隔热瓦,后备箱被烤糊】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
厂家减配排气管隔热瓦,后备箱被烤糊,存在自燃风险
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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