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上汽通用-昂科威 售后承诺不履行
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT279390(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-05 06:37:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东君豪别克4S店 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2019-02-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在消费者置换新车时，双方协商同意将旧车的保养券在新车上继续使用，且给消费者提供3000元的保养或维修额度，但完成置换后，4S店说新车的保养费用比旧车高，多出来的费用3000元抵（有录音为证）。
2019-05-05 12:15
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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