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1分
吉利汽车-博越 、车子进水严重,成为泡水车
吉利汽车博越
2019-04-04
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT279386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-04 23:13:17
投诉地区
4S店名称金华利捷汽车
里程数(KM)7000
购车时间2018-06-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该事故车系具备落锁自动关闭天窗、下雨天自动关闭天窗等功能。

结果事发当天,车子锁车后,未自动关闭天窗,且连续下雨多日,雨天自动关闭天窗也没发挥作用,导致车子大面积进水,受损严重。

与宣传事实不符,甚至夸大其功能,误导消费者轻信该功能,导致车子受损。要求相关执法部门能为消费者主持公道。

2019-04-17 09:02
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆正常,属用户在天窗关闭时操作不当人为原因造成,已安排服务网点想用户解释说明。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5723
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8511
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