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长安福特-福克斯 低速抖动强烈,正常行驶突然失去动力
长安福特福克斯三厢
2019-04-04
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT279384(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-04 19:53:00
投诉地区
4S店名称东创中孚
购车时间2012-07-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2012款福克斯1.6自动风尚,购买于2012年7月,一直存在低速抖动,变速箱换挡有异响的情况,于2017年通过福特延保政策更换过一次离合器,更换后行驶两千公里左右抖动情况重新出现,并且出现正常行驶过程中突然脱档失去动力的情况。

行车电脑屏幕不显示档位,需刹车熄火重新发动才能解决,另外还有发动机转速高但提速不明显的情况,估计为离合器打滑与变速箱控制模块故障,去4S店交涉过两次,4S店均只做故障码检查。

由于读不出故障码,4S店不给予相应的保修维修服务,但上述情况确实又真实存在,特别是行驶过程中脱档失速的情况出现很频繁,也很危险,望厂家能给予解决。

2019-04-22 01:06
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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